Questions fréquentes

Réponses aux questions les plus posées par nos utilisateurs.

StoFlow est une plateforme de gestion multi-marketplace pour les revendeurs de mode. Elle vous permet de créer vos fiches produit une seule fois et de les publier sur Vinted et eBay depuis un seul tableau de bord, avec l'aide de l'IA pour les photos, titres et descriptions.

Faut-il installer quelque chose ?

Uniquement l'extension navigateur StoFlow (Chrome, Firefox, Edge, Brave) pour la connexion à Vinted. Le reste fonctionne directement dans votre navigateur, sans logiciel à installer.

StoFlow est-il gratuit ?

Le plan Free est entièrement gratuit et permanent (30 produits, 1 marketplace). Les plans payants démarrent à 9,99 €/mois avec un essai gratuit de 7 jours.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui. StoFlow est hébergé en France sur des serveurs OVHcloud, conforme au RGPD. Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS) et vos identifiants marketplace ne sont jamais stockés en clair.

Marketplaces

Quelles marketplaces sont supportées ?

Actuellement Vinted et eBay (9 marketplaces européens : France, Royaume-Uni, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Pologne, Autriche).

Est-ce que StoFlow publie automatiquement ?

Non. Vous choisissez quand et où publier. StoFlow ne publie jamais sans votre confirmation.

Que se passe-t-il si je vends un article sur Vinted ?

StoFlow détecte la vente lors de la synchronisation et crée une action en attente. Vous confirmez manuellement pour marquer le produit comme vendu dans votre inventaire.

Mes annonces existantes sont-elles importées ?

Oui. Utilisez le bouton Synchroniser pour importer vos annonces Vinted ou eBay existantes. Elles apparaissent comme "non liées" et vous pouvez les lier à votre inventaire StoFlow.

Est-ce que StoFlow peut me faire bannir d'une marketplace ?

Non. StoFlow respecte les limites d'utilisation de chaque marketplace. Pour Vinted, l'extension utilise votre session de navigateur normale. Pour eBay, la connexion passe par l'API officielle OAuth.

Produits et IA

Combien de photos puis-je ajouter par produit ?

De 1 à 20 photos par produit, dans les formats JPG, PNG, WEBP, GIF ou HEIC (max 10 Mo chacune).

Comment fonctionne le détourage ?

L'IA supprime automatiquement l'arrière-plan de vos photos pour créer un fond blanc professionnel. Vous pouvez toujours revenir à la photo originale.

L'IA peut-elle se tromper sur les attributs ?

Oui, l'IA fait parfois des erreurs. Vérifiez toujours les attributs détectés avant de publier. Vous pouvez modifier chaque champ manuellement.

Que se passe-t-il quand mon quota IA est épuisé ?

Les opérations IA ne sont plus disponibles jusqu'au renouvellement de votre quota (à la date anniversaire de votre abonnement). Vous pouvez passer à un plan supérieur pour un quota immédiatement plus élevé.